TERMOS DE USO

 

ACEITAÇÃO E CONTRATAÇÃO DOS PACotes de serviço

  • Os pack's, são compostos por serviços prestados pela própria Multiplan Consultoria e, em alguns casos, por empresas ou profissionais parceiros.

  • Após análise efetuada por nossos consultores, as medidas a serem tomadas em relação a intervenções na empresa terão sempre de ter a concordância do cliente.

  • Com a escolha e contratação de Pacote de Serviços terão inicio apenas os serviços de internet e a detecção de problemas.

IMPLEMENTAÇÃO E MANUTENÇÃO

  • A implementação de alterações e mudanças numa empresa é algo demorado, requer acompanhamento e correções, esses serviços estão previstos para a fase de manutenção devendo  ser contratados após os serviços dos Pacotes.

  • O cliente não será obrigado a acatar os conselhos de nossa equipe, mas deverá ter ciência de que essa postura comprometerá os objetivos estabelecidos no momento da contratação da manutenção.

  • O descumprimento total ou parcial dos conselhos de nossos consultores desresponsabiliza-nos de resultados menos favoráveis que os que seriam espectáveis no inicio do processo.

CAMPANHAS E PROMOÇÕES

  • Os valores de produtos e/ou de serviços publicitados em campanhas, são validos apenas para  estas e sobre o formato previsto.
  • Alterações a produtos/serviços estão limitados ao previsto em cada campanha e/ou produto, alterações adicionais (caso seja possível) serão negociadas caso a caso.
  • Descontos ou promoções são aplicáveis por prazo pre estabelecido para duração das campanhas ou em quanto estiverem publicadas em nosso site www.multiplanconsultoria.com.br.

PAGAMENTO

  • Os pagamentos poderão ser efetuados diretamente em nossa conta corrente (a ser informada em caso de pronto pagamento) ou através de empresas especializadas em transações on-line, como a PagSeguro.

  • Não guardamos qualquer informação de nossos clientes no que diz respeito a seus dados de pagamento, tudo é efetuado em Ambiente seguro, propriedade das empresas de transações on-line.

  • O cliente apenas deverá efetuar os pagamentos para conta corrente a fornecer ou para nossa conta do PagSeguro, em caso de dúvida contate-nos

  • Não parcelamos pagamento diretamente com o cliente.

  • Parcelamentos só serão efetuados via PagSeguro ou outra empresa responsável pelo crédito.

  • Descontos e promoções não serão comulativos, excepto disposição em contrário,

  • A abertura de conta em servidor, domínio e espaço no portal BFS só será efetivada após o pagamento do sinal.

MIGRAÇÃO DE SERVIDOR

  • Caso o cliente já possua um site próprio, a migração poderá ser gratuita, dependendo do tempo dispendido, dimensão do site, e tecnologia utilizada. Na maioria dos casos é efetivamente gratuita.

  • Os clientes que migrarem de servidor e que, portanto, já tenham uma solução de site funcional e atualizada, têm a sua disposição um Pack específico no qual já está excluído o valor da elaboração do site.

Serviços INTEGRADOS

  • São considerados serviços avulsos, serviços não inclusos na manutenção contratada para cada site.

  • Os serviços integrados, só serão assim considerados, quando a sua prestação for permitida por um período mínimo de 3 (trés) meses.

SERVIÇOS PONTUAIS

  • São serviços contratados, pontualmente, em qualquer momento do contrato establecido, podendo ter acréscimos de valor.

poli protecao cliente


A Multiplan Consultoria, não divulgará quaisquer dados de seus clientes, sejam estes pessoais ou de seu negocio, excepto em caso de requisição judicial.

TRANSPARÊNCIA

A Multiplan Consultoria já mais cobrará qualquer valor, antes de realizar contato com o cliente e obter os primeiros dados de seu negocio e objetivos a serem alcançados.

Utilizamos serviços de empresas idôneas como a PagSeguro, especialistas em transações online no intuito de dar mais segurança para ambas as partes. (consulte aqui as regras de segurança desta empresa)